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2023年08月23日
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【服务客户】大车司机:普阳的饭,端着热,吃得暖,厚道!
时间:
2020-02-23 08:46:06
来源:
普阳钢铁
“你吃了没?
”
“还没。
昨天的方便面,都吃完了。
饭店都不开门,这可咋办?
”
“下来吃点儿吧!
”
“多少钱?
”
“不要钱!
到普阳了,还能让你饿着?
”
“那太好了!
”
这是今天中午,普阳炼铁陈云、王辉,中板保卫科曹振琪、燃料事业部齐煜鑫四人和送货司机师傅们频率最高的对话。
受疫情影响,现在厂区周边饭店都没有开门,送货以及拉产品的司机师傅吃饭成了难题。
公司领导了解到这一情况后,要求各事业部一定要做好细节服务,为到普阳的送货或者拉货的司机师傅送饭,保证他们出门在外也能吃上在家一般的热饭菜。
事务处得到指示后,立即增加饭菜预备量,以确保每位外来司机师傅们能吃饱吃好。
早调会上,生产计划部部长李红超就该问题进行全面调度安排,普阳炼铁厂长、燃料事业部负责人马军旺积极响应,马上落实,并派王辉、陈云等人结合保卫科做好送饭工作。
于是就出现了文章一开头的对话,王辉他们四人挨个半挂敲门询问,一个车一个车地送,一个中午送出80多份饭,也听到了各种口音的“谢谢”。
服务客户,急客户之所急,想客户之所想,这是普阳一直以来所强调的服务理念,我们这样说,更这样做,正如一位司机师傅说的那样:
普阳送的饭,端着热,吃得暖,真是厚道!
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